Return Policy
Отмяна на поръчка
Приемаме анулиране на поръчки преди продуктът да бъде изпратен или произведен. Ако поръчката бъде анулирана, ще получите пълно възстановяване на сумата.
Не можем да анулираме поръчката, ако продуктът вече е изпратен.
Връщане (ако е приложимо)
Приемаме връщане на продукти. Клиентите имат право да заявят връщане в рамките на 14 дни след получаване на продукта.
За да отговаря на условията за връщане, продуктът трябва да бъде неизползван, в същото състояние, в което е получен, и в оригиналната си опаковка.
За завършване на процеса по връщане е необходима разписка или доказателство за покупка.
Моля, не изпращайте продукта обратно на производителя.
Клиентите ще бъдат таксувани само веднъж най-много за разходи по доставка (включително връщания).
Не се начислява такса за повторно складиране при връщане на продукт.
Възстановяване на суми (ако е приложимо)
След като върнатият продукт бъде получен и проверен, ще ви изпратим имейл с потвърждение за получаването му.
Ще ви уведомим и дали възстановяването на сумата е одобрено или отхвърлено.
Ако бъде одобрено, възстановяването ще бъде обработено и сумата автоматично ще бъде върната по вашата кредитна карта или първоначален метод на плащане в рамките на 3–20 дни.
Забавени или липсващи възстановявания (ако е приложимо)
Ако все още не сте получили възстановяването:
-
Проверете отново банковата си сметка;
-
Свържете се с компанията на кредитната си карта – може да е необходимо време, преди сумата да бъде официално отчетена;
-
Свържете се с вашата банка – често има допълнително време за обработка.
Ако сте извършили всички тези стъпки и все още не сте получили възстановяването, моля, свържете се с нас на:
support@pdeuniwkw.com
Адрес за връщане
Моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти на:
support@pdeuniwkw.com
за да получите адреса за връщане.